রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hy66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কড়া নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার অধিকার কতটুকু — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL সুরক্ষিত সংযোগতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতকুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
hy66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য যেভাবে আমরা রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে — এর মানে আপনার bKash বা Nagad নম্বর থেকে শুরু করে লগইন তথ্য পর্যন্ত সব কিছু নিরাপদ পথে আসা-যাওয়া করে। কুকি শুধু সাইট চলার জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকু সক্রিয় থাকে; বাকিটা আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তথ্য রাখার মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি মুছতে বললে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তা সরিয়ে দিই।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত — লগইন, জমা ও উত্তোলন সবখানে একই নিরাপত্তা।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনার সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার পর নির্দিষ্ট সময় পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই।

পরিচয় যাচাই

তথ্য পরিবর্তনের আগে আমরা OTP বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করি যে অনুরোধটি আপনারই।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা নিজের সংরক্ষিত ডেটা দেখতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকে প্রোফাইল সেকশন থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো বাইরের পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকে প্রোফাইল সেকশনে গেলে মূল তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন শেষ হলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। এই প্রক্রিয়া বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত হয়।

সাইট চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় থাকে। বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপন কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া চালু হয় না — ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠানোর পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট হয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন আনলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই — আলাদাভাবে খোঁজার দরকার নেই।